Foombet-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা চাই আপনি জেনে-বুঝে বিশ্বাস রাখুন।
Foombet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট কপি | পরিচয় যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| কার্যক্রমের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
Foombet কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যা দরকার তা-ই চাওয়া হয়।
তিনটি মূল উপায়ে Foombet তথ্য সংগ্রহ করে। প্রথমত, আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন — নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়। দ্বিতীয়ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — যেমন লগইন সময়, বেটের ইতিহাস, ডিভাইসের তথ্য। তৃতীয়ত, বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে নেওয়া তথ্য।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হতে পারে — সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। তবে এই রেকর্ডগুলো কঠোরভাবে সুরক্ষিত।
Foombet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না — এটা আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।
Foombet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলা হয়। প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। এর মানে আপনার ব্রাউজার এবং Foombet-এর সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য কেউ আটকে পড়তে পারলেও পড়তে পারবে না — কারণ সেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
Foombet কুকি ব্যবহার করে — এটা একটা ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকির মাধ্যমে আপনাকে লগইন থাকতে, পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করা হয়।
Foombet তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে: প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য), কার্যকারিতা কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বুঝতে)। মার্কেটিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Foombet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য স্বাভাবিকভাবে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু তথ্য রাখা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
| তথ্যের ধরন | ধারণ মেয়াদ |
|---|---|
| KYC / পরিচয়পত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| লগইন ও ডিভাইস তথ্য | ১ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ পরিচয়হীন করা হয়।
Foombet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।
Foombet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@foombet.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Foombet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা কখনো জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Foombet ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
Foombet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট থাকবে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য বিষয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@foombet.ws
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেসব নীতি মেনে চলি
Foombet-এ সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড। কেউ সার্ভারে সরাসরি প্রবেশ করলেও তথ্য পড়তে পারবে না।
Foombet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
Foombet শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য আসলেই দরকার। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আগে থেকে জানানো হয়। হঠাৎ কোনো পরিবর্তন হয় না।
Foombet আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাই করা হয়।
গোপনীয়তা নিয়ে দুটি প্রশ্নের সরাসরি উত্তর
Foombet-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — এটা কঠোরভাবে মানা হয়। তবে একই বাড়ির দুজন আলাদা ব্যক্তি আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, যদি তারা সত্যিই দুটি ভিন্ন মানুষ হন।
এক্ষেত্রে যা মনে রাখা জরুরি: উভয় অ্যাকাউন্টে আলাদা নাম, আলাদা ফোন নম্বর, আলাদা ইমেইল এবং আলাদা পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে। একই ডিভাইস বা একই IP থেকে দুটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হলে Foombet-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা সেটা চিহ্নিত করতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। সন্দেহ এড়াতে আগে সাপোর্টকে জানিয়ে নেওয়া ভালো।
এই প্রশ্নটা সবার মনে আসা স্বাভাবিক — টাকা ও ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে সতর্ক থাকা বুদ্ধিমানের কাজ। Foombet কংক্রিটভাবে কিছু বিষয় নিশ্চিত করে:
তথ্যের ক্ষেত্রে: সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে পাঠানো হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আপনার NID বা পাসপোর্টের কপি শুধু KYC যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং সেগুলো কখনো বিক্রি করা হয় না। অর্থের ক্ষেত্রে: ব্যবহারকারীর ফান্ড আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয়, কোম্পানির ফান্ডের সাথে মেশানো হয় না — এটা শিল্পের প্রমাণিত চর্চা। উইথড্রয়াল সরাসরি আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বরে যায়। সিস্টেমে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন — আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।